Pour poster un besoin sur Ferdil :
1) Connectez-vous ou inscrivez-vous si vous n’avez pas de compte
2) Cliquez sur la mention " Poster mon besoin " en haut de l’écran sur votre ordinateur, ou bien sur votre mobile sélectionnez " plus " en bas à droite de l’écran puis " poster mon besoin "
3) Sélectionnez votre adresse :
Soit parmi vos adresses déjà enregistrées
Soit en saisissant votre code postal
4) Choisissez une catégorie puis un métier correspondant à votre besoin
5) Sélectionnez les services désirés (si un service n’est pas dans la liste, sélectionnez " pas dans la liste ", vous pourrez préciser votre demande par la suite en description)
6) Sélectionnez la durée souhaitée ou bien choisissez " inconnue " si vous ne la connaissez pas (en cas de fuite d’eau par exemple)
7) Indiquez la date puis l'heure à laquelle vous souhaitez que la prestation soit réalisée
8) Détaillez votre besoin dans la section description
9) Joignez des fichiers si vous le souhaitez (cela peut aider le professionnel pour son devis)
10) Indiquez s’il s’agit d’un besoin urgent
11) Postez
Vous recevrez des notifications par e-mail mais également directement sur Ferdil dès qu’un devis sera émis par un professionnel. Vous pourrez ainisi choisir le professionnel qui vous convient. vous pouvez communiquer avec lui par l’intermédiaire de la messagerie Ferdil.
Une fois le professionnel sélectionné, précisez votre adresse et indiquez les détails dans la section " Détails de l’adresse ".
Ces détails ne seront transmis qu’au professionnel que vous choisirez pour réaliser la prestation, et seulement 24h avant le RDV. (voir FAQ informations)
Vous ne devez pas indiquer de numéro de téléphone dans cette section, nous mettrons à votre disposition un outil de communication avec le professionnel. (voir FAQ messagerie)
Ces informations seront automatiquement enregistrées sur votre compte pour vos prochaines commandes. Elles sont accessibles et modifiables dans vos paramètres .(voir FAQ adresses)
Enfin, payez la prestation via notre outil de réservation sécurisée. La somme ne sera versée au professionnel qu’une fois la prestation réalisée, en cas de non réalisation de la prestation vous serez remboursé.e ! (FAQ fonctionnement réservation sécurisée)
Le jour de la prestation, il vous est possible de générer un QRcode grâce au bouton " Action ". Une fois scanné par le professionnel, le statut de la mission passe sur " en cours ".
Vous n’avez pas fait scanner le QRcode ? Pas de problème ! Vous pourrez toujours indiquer que la mission est terminée via le bouton " Action " depuis votre besoin.